何謂職能，如何建立職能基準？｜聯和趨動陳孟志資深顧問為您解析｜聯和趨動 企業的好朋友
職能（Competency）最早是起源於 1963 年，由哈佛大學的心理學家 McClelland 主張：工作成效的好壞決定於工作 者的「態度、認知、特質」，這些觀念開始了職能的雛形。
隨著科技的發展、以及工作型態的轉變，McClelland (1970) 對卓越的工作者做了 一連串的研究，發現智力並不是決定工作績效好壞的唯一因素。他找出一些帶來卓越 績效行為的背後因素，例如︰態度、認知、以及個人特質……等等，稱之為職能，以別於從前以「智力」作為篩選人才的標準。有關職能的範疇與意義的討論，即大幅度 地增加，並且逐漸開始應用於人力資源管理之上 (Spencer & Spence, 1993)。
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