所有主管的第一項任務,我們叫做:make things done,讓事情是「被」完成的;被誰完成?部屬與團隊。
但是,要完成這項結果,我們就必須做到承上啟下,掌握任務真正的目標與方向,進行任務的佈置推動,並針對結果進行回報;整個過程,包含了向上溝通與向下管理,這套系列可稱為主管的基本功修鍊。