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職場賦能
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本課程共包含影音共35m 03s 及作業4份
下架日:2028-08-28
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所有主管的第一項任務,我們叫做:make things done,讓事情是「被」完成的;被誰完成?部屬與團隊。

但是,要完成這項結果,我們就必須做到承上啟下,掌握任務真正的目標與方向,進行任務的佈置推動,並針對結果進行回報;整個過程,包含了向上溝通與向下管理,這套系列可稱為主管的基本功修鍊。


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承上啟下的管理術

本系列共 4 集,適合基層主管
各集主題:
1.任務的源頭:每個團隊都有著不同的任務,但是所有的任務都必須始於「目標」,目標怎麼來?又該如何確認呢?
2.任務的布置:主管都必須針對目標去進行任務的布置,做不好,就是「將帥無能,累死三軍」啊!
3.任務的推動:在任務進行的過程中,主管有三項工程必須進行,才能做到任務的控管,讓狀況不會失控。
4.任務的回報:任務過程中與結束,該如何向上層進行回報,讓我們團隊能被知道、被掌握、被信任。

任務的源頭

1.主管的基本使命:Make Things Done 2.MTD 的三項條件 3.主管所面對的三項任務來源 4.第一項來源:單位職責 5.第二項來源:上級命令 6.第三項來源:面對困難 7.檢視任務最終結果的五項指標:SMART
準備中

任務的布置

1.團隊執行力 vs. 個人執行力

2.團隊執行力的關鍵:命令發布

3.精準命令發布的三項元素

4.第一項元素:be

5.第二項元素:do

6.第三項元素:have

7.發布命令的四項要點
準備中

任務的推動

1.控管的定義 2.任務推動時的三項控管工程 3.第一項工程:回報機制的建立 4.回報機制建立的三項要點 5.第二項工程:任務問題的處理 6.任務問題處理的三項策略 7.第三項工程:團隊士氣的維持 8.團隊士氣不振的三項原因
準備中

任務的回報

1.主管必須代表團隊進行的向上溝通

2.任務回報的基本概念:完整

3.第一項完整回報:讓老闆不用去追問更多訊息

4.完整回報的四項執行要點

5.第二項完整回報:讓老闆能立刻聽得到重點

6.三項情報的重點萃取方式

7.第三項完整回報:讓老闆能盡快做出好的決策

8.建議方案的三種分析手法
準備中
筆記章節