職場賦能
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下架日:2026-12-23
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麥克阿瑟將軍曾經提出一個概念:Completed Staff Work,在戰爭上叫做「完整的幕僚作業」,它在談的是在一個快速變動的戰況下,面對第一線的人該如何做,才能讓後方的決策單位做出最快速,且最正確的決定。

同樣的,現在的企業也面對這樣的快速變動的競爭環境,我們如何讓同仁也握有「完整的員工工作」,就是這套系列微課帶給各位最棒的禮物。


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Completed Staff Work

CSW 的初心:起源定義

什麼是 CSW,它很類似向上管理的概念,但是,它更聚焦我們了解「把事做好」的概念
準備中

CSW 的首步:解讀命令

員工的一切動作,都是為了完成任務的目標,那麼,我們該如何去解析一項命令呢?
準備中

CSW 的基礎:收集資料

第一線最重要的角色,就是扮演決策中心的耳目,所有的蛛絲馬跡,都是決策的基礎。
準備中

CSW 的轉化:收斂信息

千萬不要把大量的資訊丟到主管面前,這樣只會讓決策速度減慢,收斂消化是需要的。
準備中

CSW 的結束:協助決策

別再問主管:怎麼辦;最後一步,形成建議,提供分析,好讓決策速度可以加快。
準備中
筆記章節